Bu sayfa, Tuba Uğurlu Akademi üzerinden verdiğiniz siparişlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimatına ilişkin bilgileri içerir.
Teslimat bölgesi
Siparişler yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderilir. Yurt dışına teslimat yapılmamaktadır.
Hazırlık ve kargoya teslim süresi
- Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
- Sizin için özel olarak hazırlanan ürünlerde hazırlık süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilebilir.
- Ön satışa açılan ürünlerde gönderim tarihi ürün sayfasında belirtilir; sipariş, belirtilen tarihten itibaren hazırlanıp kargoya verilir.
- Mevzuat gereği teslimat, siparişinizin bize ulaştığı tarihten itibaren her halükarda 30 günü geçmez. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde bu azami süre uygulanmaz; bu ürünlerde tarafımızca taahhüt edilen süre esas alınır.
- Teslimatta gecikme olması halinde sizi bilgilendiririz. Ürün taahhüt edilen süre içinde teslim edilmezse sözleşmeyi feshedebilirsiniz; bu durumda ödediğiniz tutar, fesih bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade edilir.
Kargo firmaları ve kargo ücreti
- Gönderileriniz anlaşmalı kargo firması ile taşınır.
- ₺1.500,00 ve üzeri ürün alışverişlerinde (eğitim bedelleri hariç, indirimler düşüldükten sonra) kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti ₺100,00 olarak uygulanır.
- Siparişinize uygulanan kargo ücreti, ödeme öncesinde sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Kargo takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo takip numaranız e-posta adresinize gönderilir. Bu numara ile gönderinizin durumunu ilgili kargo firmasının internet sitesinden takip edebilirsiniz.
Teslim sırasında
- Gönderi, teslimat adresinde size veya belirttiğiniz alıcıya teslim edilir. Kargo firması teslimat sırasında kimlik doğrulaması isteyebilir.
- Siparişinizi başka bir kişiye gönderebilirsiniz. Bu durumda teslimat adresinde belirttiğiniz kişiye yapılan teslim size yapılmış sayılır ve cayma süresi bu teslimle başlar.
- Ürün size veya belirttiğiniz kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasarlardan Tuba Uğurlu Akademi sorumludur.
Hasarlı paket
- Paketi teslim alırken dış ambalajını kontrol edin.
- Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma gibi bir hasar varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletin ve dilerseniz paketi teslim almayın.
- Durumu, mümkünse fotoğrafla birlikte en kısa sürede bilgi@tubaugurluakademi.com adresine bildirin. Hasarlı ürün için yenisinin gönderilmesi veya bedel iadesi seçenekleri konusunda sizinle iletişime geçeriz.
- Tutanak düzenlenmemiş olması yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz; ancak tutanak, sürecin hızlı sonuçlanmasına yardımcı olur.
Adreste bulunamama
- Adresinizde bulunamamanız halinde kargo firması, kendi uygulamasına göre bilgilendirme notu bırakır veya sizinle iletişime geçer.
- Gönderi, kargo firmasının belirlediği süre boyunca ilgili şubede bekletilir. Bu süre içinde gönderinizi şubeden teslim alabilir veya kargo firmasının imkânları dahilinde yeniden teslimat talep edebilirsiniz.
- Bu süre içinde teslim alınmayan gönderiler bize geri döner. Bu durumda sizinle iletişime geçerek yeniden gönderim veya sipariş iptali seçenekleri hakkında bilgi veririz.
Adres bilgileri ve değişiklik
- Teslimat adresinizin ve telefon numaranızın eksiksiz ve doğru olduğundan emin olun.
- Adres değişikliği talebinizi, siparişiniz kargoya verilmeden önce bilgi@tubaugurluakademi.com adresine iletebilirsiniz. Kargoya verilmiş gönderilerde adres değişikliği, kargo firmasının imkânlarına bağlıdır.
Eğitim ve seminer siparişleri
Eğitim ve seminer kayıtlarında kargo gönderimi yapılmaz. Kaydınız ödemenin tamamlanmasıyla kesinleşir. Kayıt onayı ile eğitimin tarih, saat, format ve katılım bilgileri (online eğitimlerde katılım bağlantısı, yüz yüze eğitimlerde yer bilgisi) e-posta veya telefonla size iletilir. Ayrıntılar için Eğitim Katılım Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.
İletişim
Teslimatla ilgili sorularınız için bilgi@tubaugurluakademi.com adresine yazabilir veya +90 505 371 83 23 numarasından bize ulaşabilirsiniz. İade süreçleri için İade ve Değişim Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.
Son güncelleme: 11 Ekim 2026