İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("Kanun") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") hükümlerine uygun olarak, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
1.1. Satıcı ve sağlayıcı
- Unvan: Tuğba Uğurlu
- Marka: Tuba Uğurlu Akademi
- Telefon: +90 505 371 83 23
- E-posta: bilgi@tubaugurluakademi.com
- İnternet sitesi: https://tubaugurluakademi.com
Bu Sözleşmede, ürün satışı bakımından satıcı, eğitim hizmetleri bakımından sağlayıcı sıfatıyla hareket eden taraf "SATICI" olarak anılır.
1.2. Alıcı
- Ad soyad: sipariş sırasında belirlenir
- Adres: sipariş sırasında belirlenir
- Telefon: sipariş sırasında belirlenir
- E-posta: sipariş sırasında belirlenir
Bu Sözleşmede alıcı "ALICI" olarak anılır.
2. Tanımlar
- Site: SATICI'ya ait https://tubaugurluakademi.com internet sitesi.
- Ürün: Site'de satışa sunulan ve kargo ile teslim edilen fiziksel mallar.
- Eğitim: Site üzerinden kayıt alınan; online canlı veya yüz yüze olarak gerçekleştirilen seminer, atölye ve eğitim hizmetleri.
- Kalıcı veri saklayıcısı: Bilginin değiştirilmeden saklanmasını ve aynen erişilmesini sağlayan e-posta, kısa mesaj ve benzeri araçlar.
3. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve aşağıda nitelikleri ile satış fiyatı belirtilen Ürünlerin satışı ve teslimi ile Eğitimlerin sunulmasına ilişkin olarak, tarafların Kanun ve Yönetmelik uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
4. Sipariş Bilgileri
- Sipariş numarası: sipariş sırasında belirlenir
- Sipariş tarihi: sipariş sırasında belirlenir
Sipariş verilen ürün ve hizmetler; adet, birim fiyat ve tutarlarıyla sipariş sırasında burada listelenir.
- Ara toplam: sipariş sırasında belirlenir
- İndirim: sipariş sırasında belirlenir
- Kargo ücreti: sipariş sırasında belirlenir
- Toplam tutar (vergiler dahil): sipariş sırasında belirlenir
- Ödeme yöntemi: sipariş sırasında belirlenir
- Teslimat adresi: sipariş sırasında belirlenir
- Fatura bilgileri: sipariş sırasında belirlenir
Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup KDV dahildir. Varsa indirim ve kampanyalar sipariş özetinde gösterilir ve toplam tutara yansıtılır. ALICI'nın açık onayı olmaksızın, yukarıda gösterilen toplam tutar dışında herhangi bir ek ödeme talep edilmez.
5. Ürün ve Eğitimlerin Temel Nitelikleri
- Ürünlerin ve Eğitimlerin temel nitelikleri (içerik, miktar, ölçü, eğitimin konusu ve süresi gibi) Site'deki ilgili ürün veya eğitim sayfasında belirtildiği gibidir.
- Ürün görselleri ile teslim edilen ürün arasında, ekran ayarlarından ve baskı toleranslarından kaynaklanan küçük renk farklılıkları olabilir.
- Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında paylaştığı bilgiler doğrultusunda hazırlanır. Bir ürünün bu kapsamda olup olmadığı ilgili ürün sayfasında belirtilir.
- Eğitimlerin tarih, saat ve formatına (online canlı veya yüz yüze) ilişkin bilgiler, eğitim sayfasında yer almadığı ölçüde kayıt sonrasında ALICI'ya e-posta veya telefonla bildirilir.
6. Ödeme
- ALICI, siparişini onayladıktan sonra ekranda gösterilen ve e-posta ile iletilen SATICI banka hesabına havale / EFT ile ödeme yapar. Ödemenin, açıklama kısmına sipariş numarası yazılarak 48 saat içinde yapılması gerekir.
- Belirtilen süre içinde ödeme SATICI hesabına ulaşmazsa sipariş iptal edilir ve ALICI'dan herhangi bir bedel talep edilmez.
- Sipariş, ödemenin SATICI hesabına geçmesiyle kesinleşir; teslim ve ifa süreleri bu tarihten itibaren başlar.
- Banka tarafından alınabilecek havale / EFT masrafları ALICI'ya aittir.
- Site üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile ödeme alınmaz; ALICI'dan kart bilgisi istenmez.
7. Ürünlerin Teslimi
- Ürünler, ALICI'nın belirttiği teslimat adresine veya ALICI'nın belirlediği kişiye teslim edilir. Teslimat yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılır.
- Sipariş, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Teslimat anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.
- SATICI, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde teslimatı gerçekleştirir. ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde bu azami süre uygulanmaz; bu ürünlerde SATICI'nın taahhüt ettiği süre esas alınır.
- Kargo ücretine ilişkin kural: ₺1.500,00 ve üzeri ürün alışverişlerinde (eğitim bedelleri hariç, indirimler düşüldükten sonra) kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti ₺100,00 olarak uygulanır. Bu siparişe ait kargo ücreti 4. maddede gösterilmiştir.
- Kargo takip numarası, gönderi kargoya teslim edildiğinde ALICI'nın e-posta adresine iletilir.
- SATICI, Ürün ALICI'ya veya ALICI'nın taşıyıcı dışında belirlediği kişiye teslim edilinceye kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur.
- ALICI'nın teslim sırasında paketi kontrol etmesi, hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak düzenletmesi ve durumu SATICI'ya bildirmesi önerilir. Tutanak düzenlenmemiş olması ALICI'nın yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
- Ayrıntılar için Teslimat ve Kargo sayfası incelenebilir.
8. Eğitimlerin İfası
- Eğitim kaydı, ödemenin tamamlanmasıyla kesinleşir.
- Online eğitimler canlı olarak bir video konferans platformu üzerinden gerçekleştirilir. Katılım bağlantısı eğitimden önce ALICI'ya iletilir ve kişiye özeldir.
- Yüz yüze eğitimlerin yeri, kayıt sonrasında ALICI'ya bildirilir.
- Eğitimde paylaşılan materyaller ve kayıtlar yalnızca ALICI'nın kişisel kullanımı içindir; çoğaltılamaz, paylaşılamaz ve ticari amaçla kullanılamaz.
- Eğitimin SATICI tarafından iptal edilmesi veya ertelenmesi halinde ALICI'ya derhal bilgi verilir. ALICI, bildirilen yeni tarihe katılmayı veya ödediği bedelin iadesini tercih edebilir. İade tercihinde bedel, tercihin SATICI'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ALICI'nın ödeme aracına iade edilir.
- Ayrıntılar için Eğitim Katılım Koşulları sayfası incelenebilir.
9. Cayma Hakkı
ALICI, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
- Ürünlerde cayma süresi, Ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar. ALICI, Sözleşmenin kurulmasından teslime kadar geçen sürede de cayma hakkını kullanabilir.
- Eğitimlerde cayma süresi, Sözleşmenin kurulduğu gün başlar.
- Ürünün SATICI tarafından kargo firmasına teslimi, ALICI'ya yapılmış teslim sayılmaz.
Cayma bildirimi
Cayma bildiriminin, cayma süresi dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile SATICI'ya yöneltilmesi yeterlidir. ALICI bildirimini aşağıdaki yollarla iletebilir:
- E-posta: bilgi@tubaugurluakademi.com
ALICI, +90 505 371 83 23 numaralı telefondan da destek alabilir. Cayma hakkının süresi içinde kullanıldığını ispat yükü ALICI'ya ait olduğundan, bildirimin yazılı olarak veya e-posta ile de iletilmesi önerilir. ALICI, Yönetmelik ekindeki örnek cayma formunu kullanabileceği gibi cayma kararını bildiren açık bir beyanda da bulunabilir.
10. Cayma Halinde Tarafların Yükümlülükleri
- SATICI Ürünü kendisinin geri alacağını teklif etmedikçe ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde Ürünü SATICI'ya geri gönderir.
- İade için öngörülen taşıyıcı: anlaşmalı kargo firması. Ürünün bu taşıyıcı ile gönderilmesi halinde ALICI iade masraflarından sorumlu tutulamaz. Taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde SATICI, ek masraf talep etmeksizin Ürünün ALICI'dan alınmasını sağlar.
- SATICI, Ürünün iade için belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri iade eder. Ürünün başka bir taşıyıcı ile gönderilmesi halinde bu süre, Ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
- Ürün teslim edilmeden önce yapılan cayma bildirimlerinde ve Eğitimlere ilişkin cayma bildirimlerinde iade süresi, bildirimin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gündür.
- İadeler, ALICI'nın ödemede kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden ve tek seferde yapılır. İade, ödemeyi yaptığınız, adınıza kayıtlı banka hesabınıza yapılır; tutarın hesaba yansıma süresi bankaya göre değişebilir.
- ALICI, cayma süresi içinde Ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanması nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
- Ayrıntılı iade adımları için İade ve Değişim Koşulları sayfası incelenebilir.
11. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Yönetmelik md. 15 uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye özel hazırlanan ürünler (md. 15/1-b): ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler. Bir ürünün bu kapsamda olup olmadığı ilgili ürün sayfasında belirtilir.
- Ambalajı açılmış hijyen ürünleri (md. 15/1-ç): Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsuru açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
- Onayla ifasına başlanan hizmetler (md. 15/1-h): Cayma süresi sona ermeden önce ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan Eğitimler. Cayma süresi içinde başlayacak Eğitimlerde, eğitimin başlatılması için ALICI'nın onayı ayrıca alınır.
- Belirli bir tarihte yapılması gereken hizmetler (md. 15/1-g): Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler. Bu istisna yalnızca ilgili hizmetin bu niteliği taşıması halinde uygulanır.
- Anında ifa edilen elektronik hizmetler (md. 15/1-ğ): Satışa sunulması halinde, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar.
Yukarıda sayılan istisnalar kapsamına girmeyen ürünlerde cayma hakkı geçerlidir. Bu istisnalar, ayıplı ürün ve hizmetlere ilişkin yasal hakları etkilemez.
12. Ayıplı Ürün ve Hizmet
- Ürünün ayıplı olması halinde ALICI, Kanun md. 11 uyarınca; Ürünü geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, Ürünü alıkoyup ayıp oranında bedelden indirim isteme, aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde bütün masrafları SATICI'ya ait olmak üzere ücretsiz onarım isteme veya imkân varsa Ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarından birini kullanabilir.
- Ücretsiz onarım veya değiştirme talepleri, talebin SATICI'ya yöneltilmesinden itibaren azami 30 iş günü içinde yerine getirilir. Seçimlik hakların kullanılmasından doğan masraflar SATICI'ya aittir.
- Eğitimin ayıplı ifa edilmesi halinde ALICI, Kanun md. 15 uyarınca; hizmetin yeniden görülmesi, hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımı, ayıp oranında bedelden indirim veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir.
- ALICI, seçimlik haklarından biriyle birlikte Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat da talep edebilir.
- Ayıplı ürün ve hizmetten sorumluluk, kanunlarda daha uzun bir süre öngörülmedikçe teslim veya ifa tarihinden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir. Teslimden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların, kural olarak teslim tarihinde var olduğu kabul edilir.
13. Temerrüt, Gecikme ve İfanın İmkânsızlaşması
- SATICI'nın Ürünü taahhüt ettiği süre içinde teslim etmemesi halinde ALICI Sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda SATICI, varsa teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri, fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade eder.
- Sipariş konusu Ürünün teslimi veya Eğitimin ifası imkânsızlaşırsa SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması, ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
14. Kişisel Verilerin Korunması
ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfası incelenebilir.
15. Şikayet ve Uyuşmazlıkların Çözümü
- ALICI, talep ve şikayetlerini öncelikle bilgi@tubaugurluakademi.com adresine veya +90 505 371 83 23 numarasına iletebilir.
- Uyuşmazlık halinde ALICI, her yıl Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işlemini yaptığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilir. Başvurular e-Devlet Kapısı üzerinden de yapılabilir.
- Parasal sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri görevlidir. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur (Kanun md. 73/A). ALICI, davasını kendi yerleşim yerindeki tüketici mahkemesinde de açabilir.
16. Yürürlük
- ALICI, siparişini onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu metnini okuyup bilgi edindiğini ve elektronik ortamda teyit ettiğini, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
- Ön Bilgilendirme Formu, işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
- Sözleşme, ALICI'nın Site üzerinde elektronik ortamda onay vermesi ve ödemenin tamamlanmasıyla kurulur ve yürürlüğe girer.
- Sipariş onayı ile birlikte Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu metinleri ALICI'nın e-posta adresine gönderilir ve SATICI tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. ALICI, bu metinlerin bir kopyasını dilediği zaman SATICI'dan talep edebilir.
Sipariş tarihi: sipariş sırasında belirlenir
Son güncelleme: 11 Ekim 2026